Cananea, Sonora, a 07 de agosto de 2024.- Este miércoles desde alrededor de las 11:00 de la mañana y hasta cerca de las 2:00 de la tarde una gran parte de la población de Cananea, Agua Prieta y Naco se quedó sin el servicio de internet y de telefonía brindado por la empresa TELMEX, lo que afectó las comunicaciones y generó descontento en miles de usuarios.
Desde la central de TELEMEX se activó de inmediato un protocolo para identificar el origen de la falla, el cual se provocó cerca de San Antonio por un corte de fibra, por lo que los técnicos se avocaron a solventar el problema para reestablecer el servicio, mientras que quienes cuentan con cableado de cobre no fueron afectados.
Fue por cerca de 3 horas que un gran sector de los municipios mencionados se quedó incomunicado sin internet ni líneas telefónicas, lo que causó contratiempos en las actividades de empresas, comercios e instituciones bancarias, sin embargo, la rápida respuesta del personal técnico permitió que no resultara en mayores complicaciones.